Transparencia
Qué registramos
Para mostrarte qué pasó con cada correo, guardamos un registro breve de cada mensaje durante 30 días. Esta página enumera cada campo, lo que queda fuera y cómo se borra todo.
El registro de mensajes
Cada mensaje que entra o sale por mxproxy escribe filas en el registro de tu equipo (una por destino). Cada fila tiene:
| Campo | Qué es |
|---|---|
| Fecha y hora | Cuándo pasó |
| Dirección | Entrada (llegó a tu dominio) o salida (entrega a un destino, o envío por tu SMTP) |
| Remitente | El remitente del sobre; en la entrega de un reenvío, la dirección SRS que creamos |
| Destinatario y destino | La dirección de tu dominio y el buzón o canal al que fue |
| Asunto | El asunto del mensaje, hasta 255 caracteres |
| Tamaño | En bytes |
| Estado | Aceptado, rechazado, spam, entregado, aplazado, fallido u omitido (resumen de canal no enviado) |
| Detalle | El motivo técnico: la puntuación de spam, la respuesta del servidor de destino, el límite alcanzado |
El registro no tiene el cuerpo del mensaje, los adjuntos ni la IP de quien lo envió.
Cuánto tiempo
| Qué | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Registro de mensajes | 30 días, borrado por una limpieza automática que se ejecuta cada hora |
| Contenido del mensaje en la cola de entrega (cabeceras, cuerpo y adjuntos) | Solo mientras la entrega está pendiente: se borra cuando el destino confirma la entrega, o cuando generamos el aviso de devolución (rechazo definitivo o abandono, tras como máximo 5 días de reintentos) |
| Registro de la cola, sin contenido (remitente del sobre, destinatarios, estado, intentos, último error, tamaño y horas) | 30 días, con la misma limpieza |
| Resúmenes enviados a canales | No guardamos el resumen; el mensaje queda en la cola del canal solo hasta que se envía el resumen (o desistimos), y entonces se borra su contenido |
| Contadores diarios de mensajes (solo números) | Mientras exista el equipo: aplican los límites del plan |
| Registros técnicos del servidor (errores, inicios de sesión SMTP rechazados con la IP y el usuario) | Por un tiempo limitado, como dice la Política de privacidad |
Atención: después de la entrega, la cola guarda solo el registro sin contenido. De él sale el tiempo de reenvío de la página de estado, sumado entre todos los clientes. La cola en sí no aparece en el panel ni en la API: lo que ves allí es el registro de mensajes.
Copias de seguridad
Hacemos una copia de seguridad diaria de la base de datos. Una copia es una foto del día: incluye la cola y el registro de ese momento, incluido el contenido de los mensajes que aún esperaban entrega cuando se hizo la copia. Por eso, algo borrado de la base de datos aún existe en las copias anteriores hasta que salen de la rotación.
Cómo verlo y borrarlo
- En el panel: la página Logs muestra los 30 días de tu equipo, con filtro por dominio y por estado.
- Por la API:
GET /api/v1/logs, con un token de API que tenga el permiso de lectura de registros (referencia de la API). - Borrarlo antes del plazo: no hay botón en el panel, y borrar un dominio no borra su historial. Pídelo en contato@mxproxy.dev y borramos las filas de tu equipo.
En el sitio
El sitio no usa cookies de seguimiento ni analítica. Contamos las visitas a las herramientas y guías solo como un número por página y día, sin IP, navegador ni cookie. La lista completa de lo que guardamos sobre tu cuenta está en la Política de privacidad; el camino de cada mensaje, en ¿Leen mis correos?
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se guarda el registro de mensajes?
30 días. Una limpieza automática se ejecuta cada hora y borra las filas más antiguas.
¿El registro guarda el contenido del correo?
No. El registro tiene remitente, destinatario, destino, asunto, tamaño, estado y un detalle técnico. El contenido completo solo está en la cola de entrega, mientras la entrega está pendiente, y se borra cuando termina; no aparece en el panel.
¿Puedo borrar mi registro antes de los 30 días?
No hay botón para eso en el panel, y borrar un dominio no borra su historial. Pídelo en contato@mxproxy.dev y borramos las filas de tu equipo.
¿Registran la IP de quien me escribe?
No en el registro de mensajes. La IP del servidor remitente está en la cabecera Received del propio mensaje, que llega a tu buzón y queda en la cola solo mientras la entrega está pendiente.
¿Y las copias de seguridad?
Hacemos una copia de seguridad diaria de la base de datos. Una copia tiene lo que había en la cola y en el registro ese día, incluido el contenido de los mensajes que aún esperaban entrega, así que algo borrado de la base de datos aún existe en las copias anteriores hasta que salen de la rotación.
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